Política de Privacidade

Prezados internautas,

A Livre do Estresse valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e usuários, leia-a atentamente.

Política de Privacidade Livre do Estresse:

Esta Política de Privacidade explica como informações relacionadas a pessoas físicas podem ser coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a utilização do site www.livredoestresse.com.br, bem como os direitos dos titulares desses dados.

O tratamento de dados pessoais realizado por meio do site observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Escopo desta Política

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio do site Livre do Estresse e de suas funcionalidades, incluindo:

• navegação pelo site;
• formulários de contato;
• inscrição em newsletter;
• testes e questionários;
• ferramentas de análise e estatística;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• recursos e conteúdos disponibilizados por terceiros (quando existentes).

O site disponibiliza conteúdos informativos e educacionais relacionados a estresse, bem-estar, saúde e autocuidado.

Os conteúdos e testes disponibilizados pelo site não constituem diagnóstico médico, psicológico ou psiquiátrico e não substituem avaliação ou acompanhamento realizado por profissional de saúde.

2. Dados pessoais que podem ser coletados

A quantidade e a natureza dos dados coletados dependem da forma como o usuário utiliza o site.

2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário

Quando o usuário utiliza determinadas funcionalidades, poderão ser solicitados:

• nome ou primeiro nome;
• endereço de e-mail;
• número de telefone, quando informado;
• assunto da mensagem;
• conteúdo da mensagem;
• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

O usuário deve evitar inserir, em campos de contato ou mensagens, informações pessoais sensíveis que não sejam necessárias para a finalidade pretendida.

2.2. Dados coletados durante a navegação

Determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente durante a utilização do site, incluindo, conforme as ferramentas e configurações utilizadas:

• endereço IP;
• informações sobre navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• páginas visitadas;
• data e horário dos acessos;
• informações sobre interação com o site;
• informações relacionadas a cookies e tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para segurança, funcionamento, estatísticas, análise de desempenho e melhoria do site.

3. Formulário de contato

A Livre do Estresse disponibiliza formulário de contato por meio do qual o usuário pode fornecer informações como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• assunto;
• mensagem.

As informações enviadas poderão ser utilizadas para:

• responder à solicitação;
• prestar esclarecimentos;
• dar continuidade ao contato iniciado pelo usuário;
• administrar e organizar as solicitações recebidas;
• manter registros necessários;
• exercer ou defender direitos.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquela para a qual foram fornecidos, salvo quando houver outra base legal que autorize o tratamento.

4. Newsletter

O site disponibiliza inscrição em newsletter mediante fornecimento de informações como nome e endereço de e-mail.

Os dados poderão ser utilizados para o envio de:

• artigos;
• conteúdos informativos;
• novidades;
• comunicações relacionadas à Livre do Estresse;
• outras mensagens compatíveis com a finalidade da inscrição.

O usuário poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato pelo canal de privacidade indicado nesta Política.

O gerenciamento das inscrições poderá ser realizado por meio do plugin Newsletter, utilizado pelo site.

5. Testes e questionários

A Livre do Estresse disponibiliza testes e questionários on-line relacionados a estresse, bem-estar e à percepção de possíveis sinais que indiquem a conveniência de buscar ajuda profissional.

Os questionários são disponibilizados por meio do aplicativo Quiz Maker.

Entre os temas abordados pelos testes podem estar:

• nível de estresse;
• qualidade do sono;
• ansiedade;
• cansaço;
• humor;
• concentração;
• sintomas físicos;
• alimentação;
• interesse ou perda de interesse por atividades;
• percepção geral de bem-estar.

5.1. Possibilidade de tratamento de dados sensíveis

Algumas respostas fornecidas voluntariamente durante os testes podem revelar ou permitir inferências sobre aspectos relacionados à saúde física ou mental.

Dependendo da possibilidade de associação dessas informações a uma pessoa identificada ou identificável, tais informações poderão constituir dados pessoais sensíveis relativos à saúde, nos termos da LGPD.

Por essa razão, a Livre do Estresse procura limitar a coleta de informações dos testes ao necessário para a finalidade da própria ferramenta.

Os testes não têm como finalidade a elaboração de diagnóstico médico, psicológico ou psiquiátrico.

5.2. Identificação do participante

Os testes foram concebidos para que o usuário possa obter seu resultado sem que seja necessário fornecer, para a realização do questionário, informações diretamente identificadoras como nome completo, CPF (código fiscal) ou endereço residencial.

Entretanto, informações técnicas relacionadas à utilização do site, como endereço IP, cookies ou outros identificadores, poderão ser tratadas pelas tecnologias utilizadas na página, conforme suas respectivas configurações.

5.3. Armazenamento das respostas

O funcionamento do Quiz Maker pode envolver diferentes formas de armazenamento e processamento de resultados.

Por esse motivo, a Livre do Estresse não declara nesta Política que todas as respostas são necessariamente descartadas imediatamente após a apresentação do resultado.

A configuração efetivamente utilizada deverá determinar se as respostas ou resultados são armazenados, por quanto tempo e se podem ser associados a informações técnicas de navegação.

Sempre que houver armazenamento de dados pessoais, ele ocorrerá pelo período necessário às finalidades informadas e de acordo com a legislação vigente.

5.4. Não utilização para publicidade individual

As respostas fornecidas nos testes não são utilizadas para criar perfis individuais relacionados à saúde para fins de publicidade ou marketing.

Também não são utilizadas para envio de newsletter ou outras comunicações comerciais sem uma finalidade e base legal próprias.

6. Natureza informativa dos testes

Os testes disponíveis na Livre do Estresse possuem finalidade educativa e informativa.

Seus resultados:

• não constituem diagnóstico;
• não substituem consulta ou avaliação profissional;
• não devem ser utilizados isoladamente para decisões relacionadas à saúde;
• não estabelecem, por si só, a existência de qualquer doença ou transtorno.

Caso o usuário esteja enfrentando sintomas persistentes, sofrimento emocional significativo ou outra situação que demande atenção, recomenda-se buscar orientação de profissional de saúde devidamente habilitado.

7. Estatísticas e análise de utilização

A Livre do Estresse utiliza diferentes ferramentas para compreender a utilização do site, avaliar seu desempenho e implementar melhorias na utilização do site.

Entre elas estão:

• Google Analytics
  O site utiliza o Google Analytics para obtenção de informações estatísticas sobre acesso e utilização das páginas. Essas informações podem incluir dados relacionados à navegação, origem dos acessos, páginas visualizadas, eventos e informações técnicas sobre os dispositivos utilizados.
• Google Tag Manager
  O site utiliza o Google Tag Manager para gerenciamento e organização de tags utilizadas nas páginas. O Google Tag Manager é uma ferramenta de gerenciamento de tags e não deve ser confundido, por si só, com uma ferramenta de análise de audiência. As tags administradas por meio do Google Tag Manager podem incluir serviços de terceiros.
• WP Statistics
  O site também utiliza o WP Statistics, ferramenta de estatísticas integrada ao WordPress. O WP Statistics processa informações técnicas relacionadas aos acessos e à utilização do site para geração de estatísticas e análise de audiência. O site utiliza essa ferramenta como fonte adicional de estatísticas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades. Esclarecemos que os Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados ou utilizados pelo navegador ou dispositivo do usuário que permitem determinadas funcionalidades e podem fornecer informações sobre a navegação.

De acordo com as ferramentas instaladas, poderão existir:

• cookies necessários, relacionados ao funcionamento e à segurança do site;
• cookies de análise e estatística, relacionados à medição de audiência e utilização;
• cookies de preferência, relacionados a determinadas configurações;
• cookies de terceiros, utilizados por serviços externos incorporados ao site;
• cookies de marketing ou publicidade, caso ferramentas com essa finalidade estejam ativas no site.

O conjunto de cookies pode mudar conforme as atualizações do site, plugins e serviços de terceiros.

Por essa razão, o inventário de cookies deverá ser periodicamente revisado para refletir a configuração efetivamente existente no site.

9. Gerenciamento de cookies

O usuário pode administrar, bloquear ou excluir cookies por meio das configurações de seu navegador e/ou através de extensões próprias dos navegadores (browsers) que são utilizados.

O bloqueio de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

Quando forem utilizados cookies ou tecnologias que dependam de consentimento, serão observadas as exigências legais aplicáveis e as escolhas manifestadas pelo usuário.

10. Compartilhamento de dados pessoais

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário para o funcionamento do site, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais em vigor, segurança ou exercício regular de direitos.

Isso poderá incluir fornecedores responsáveis por:

• hospedagem;
• infraestrutura tecnológica;
• manutenção do site;
• envio e gerenciamento de newsletter;
• formulários;
• análise e estatística;
• segurança;
• prevenção de spam;
• armazenamento;
• ferramentas incorporadas ao site.

Também poderá haver compartilhamento com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou determinação jurídica válida.

O compartilhamento deverá ser limitado ao necessário para a finalidade correspondente.

11. Serviços e links de terceiros

O site pode conter links ou recursos fornecidos por terceiros. Atualmente, a Livre do Estresse também disponibiliza canais externos de comunicação, incluindo WhatsApp e Telegram. Ao acessar ou utilizar serviços externos, o usuário poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

A Livre do Estresse não controla e nem se responsabiliza pelas práticas de privacidade estabelecidas e executadas por terceiros.

12. Conteúdo incorporado

Algumas páginas poderão utilizar conteúdos ou recursos incorporados de terceiros, como vídeos, imagens, ferramentas ou outros elementos externos.

Esses recursos podem permitir que o terceiro fornecedor receba informações relacionadas à visita do usuário ou utilize cookies e tecnologias semelhantes.

O tratamento realizado diretamente por esses terceiros está sujeito às respectivas políticas de privacidade destes.

13. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores tecnológicos utilizados pelo site poderão estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura localizada em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

A relação de fornecedores poderá mudar conforme as tecnologias utilizadas pelo site.

14. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais das hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento.

Entre as bases legais que poderão ser aplicáveis estão:

• consentimento do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando presentes os requisitos legais;
• outras hipóteses previstas na legislação.

No caso de dados pessoais sensíveis, serão observadas as hipóteses específicas previstas na LGPD.

15. Retenção e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, cumprir obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos ou atender outras finalidades legítimas.

O período de retenção dependerá da natureza do dado, da finalidade do tratamento, das obrigações legais e das características da ferramenta responsável pelo armazenamento.

Após o término do período aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível e permitido pela legislação.

16. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.Por isso, apesar das medidas adotadas, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

17. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável:

• confirmar a existência de tratamento;
• solicitar acesso aos seus dados;
• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitar portabilidade, observadas as condições legais e regulamentares;
• solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• obter informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas conseqüências;
• revogar o consentimento, quando esta for a base legal aplicável;
• opor-se ao tratamento nas hipóteses previstas na LGPD;
• solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• exercer os demais direitos previstos na legislação.

18. Como exercer seus direitos

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo seguinte endereço: info@livredoestresse.com.br.

Sempre que possível, a solicitação deverá indicar:

• nome do solicitante;
• e-mail utilizado na relação com o site;
• descrição da solicitação;
• informações que auxiliem na identificação do tratamento a que a solicitação se refere.

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, especialmente quando a solicitação envolver acesso, alteração ou eliminação de dados pessoais.

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os prazos e condições estabelecidos pela legislação aplicável.

19. Crianças e adolescentes

O site não tem como finalidade a coleta deliberada de dados pessoais de crianças e/ou adolescentes. Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as disposições específicas da LGPD e o princípio do melhor interesse.

20. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações:

1. no funcionamento do site;
2. nos plugins utilizados;
3. nas ferramentas de análise;
4. nos serviços de terceiros;
5. nas práticas de tratamento de dados;
6. na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página e será acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente.

21. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade e à proteção de dados pessoais entrar em contato exclusivamente através do email: info@livredoestresse.com.br.

Cordialmente

Livre do Estresse

Última atualização: 12 de setembro de 2026